Política de reembolso

 

Informativa sui resi e rimborsi

Diritto di recesso (clienti UE)

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, avvia la richiesta direttamente dal tuo account: https://shopify.com/97712636249/account

Una volta notificato il recesso, hai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Rimborseremo il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard originali entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.

Esenzione — prodotti personalizzati

I prodotti realizzati su misura o personalizzati secondo le specifiche del cliente sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 16(c) della Direttiva 2011/83/UE e non possono essere restituiti salvo difetti di produzione.


Difetti, errori e danni da trasporto

Accettiamo resi per:

  • Difetti di produzione
  • Errori di stampa
  • Danni causati dal trasporto

Contatta info@thepositiveroar.com entro 14 giorni dalla consegna, allegando foto del problema. Dopo verifica potrà essere offerto rimborso, sostituzione o ristampa.

⚠️ Nota: The Positive Roar non gestisce direttamente stampa e spedizione, affidate a fornitori terzi specializzati.