Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni sul venditore

Il presente sito e-commerce è gestito tramite la piattaforma Shopify.

Marchio:
The Positive Roar

Titolare:
Vinerba Gian Marco
Partita IVA: 04012620540
Email di contatto: info@thepositiveroar.com

Il venditore si occupa esclusivamente della creazione delle grafiche e della gestione del sito.

La stampa e la spedizione dei prodotti sono affidate a fornitori terzi di stampa su richiesta, in particolare Gelato.

Effettuando un ordine sul sito, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Prodotti personalizzati

I prodotti in vendita sono personalizzati e realizzati su richiesta.
  • Le immagini presenti sul sito sono anteprime digitali
  • Il risultato finale può presentare lievi variazioni di colore, dimensione o posizionamento
  • Una volta confermato l’ordine, la grafica non è modificabile
3. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si considera concluso al momento della conferma dell’ordine e del pagamento.

Dopo la conferma:
  • l’ordine viene automaticamente inviato al fornitore per la produzione
  • non è possibile annullare o modificare l’ordine
4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

I pagamenti sono gestiti tramite i sistemi sicuri messi a disposizione da Shopify.

5. Produzione e spedizione

La produzione e la spedizione dei prodotti sono gestite esclusivamente dal fornitore terzo.
  • I tempi di produzione e consegna sono stimati
  • Eventuali ritardi dovuti a corrieri, dogane o cause di forza maggiore non sono imputabili al venditore
6. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati.

Essendo articoli realizzati su misura:
  • ❌ non è possibile il reso per ripensamento
  • ❌ non è possibile l’annullamento dell’ordine dopo la conferma
7. Resi, rimborsi e sostituzioni

Resi o rimborsi sono accettati solo nei seguenti casi:
  • prodotto difettoso
  • errore di stampa
  • prodotto danneggiato durante il trasporto
Procedura:
Dopo verifica, il venditore potrà offrire:
  • una ristampa
  • una sostituzione
  • un rimborso
❌ Non sono accettati reclami per:
  • errori di grafica approvati dal cliente
  • lievi differenze di colore
  • taglia errata selezionata dal cliente
8. Limitazione di responsabilità

The Positive Roar non è responsabile per:
  • difetti imputabili al processo produttivo del fornitore
  • ritardi di spedizione
  • uso improprio del prodotto
In ogni caso, la responsabilità è limitata al valore dell’ordine effettuato.

9. Proprietà intellettuale

Tutte le grafiche presenti sul sito sono di proprietà di The Positive Roar di Vinerba Gian Marco.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
Il cliente che fornisce contenuti propri garantisce di detenere i diritti di utilizzo.

10. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie si applica il foro del consumatore, se previsto.